Benvenuto nel Quiz.
Questa è una simulazione degli Esami.
Le domande che troverai sono domande che vertono sui materiali di studio che ti sono stati forniti.
I quiz di simulazione rispecchiano le domande degli Esami. Le domande sono mischiate.
Se riesci ad ottenere il 70% delle risposte corrette, dovresti essere in grado di superare anche gli esami. Per superare l’esame dovrai ottenere il 70% delle risposte corrette.
Continua ad esercitarti fino a quando ti senti pronto/a.
Il comitato dei Docenti
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Ti ricordiamo che il risultato utile per superare il test è del 70%.
Esercitati per ottenere questo risultato al fine di affrontare l’esame in sicurezza.
Ti consigliamo di studiare ancora e di affrontare nuovamente la prova quando ti senti pronto/a.
Il Comitato Didattico
Study University
La tua Piattaforma di Studi
Gentile studente hai superato la prova.
Ci complimentiamo con te per il risultato che hai ottenuto.
Adesso puoi proseguire con gli studi.
Il Comitato Didattico
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Realizzare una comunicazione integrata significa realizzare coerenza e sinergie tra le attività di comunicazione rivolte all’interno e all’esterno e supportare i processi di innovazione organizzativa con
adeguati piani di comunicazione.
Come consideri questa frase?
La direttiva 7/2/2002 del ministro della Funzione Pubblica sul miglioramento del benessere organizzativo
nelle PP.AA. collega in modo esplicito la qualità del lavoro alla qualità della comunicazione.
Si definisce ‘comunicazione strategica’…(completa la frase)
La “comunicazione funzionale” è quella che usa flussi orizzontali e verticali per raccogliere e diffondere
suggerimenti utili a migliorare le prestazioni e a risolvere i problemi.
La modalità con la quale I flussi di comunicazione sono originati dalla base per raggiungere gli alti livelli
dell’ente è definita:
Attraverso un’efficace organizzazione della comunicazione interna ogni ente può gestire:
l’emergenza
i programmi a breve e a lungo termine
le strategie generali
i codici di comportamento
le innovazioni tecnologiche
i cambiamenti di procedure
Bisogna scegliere gli strumenti di comunicazione più idonei in base alle strategie, alle logiche, e agli scopi;
a seconda se si voglia ottenere comportamenti mirati, motivare i lavoratori o introdurre cambiamenti e
sollecitare proposte innovative.
Le fasi del piano di comunicazione sono le seguenti:
ascolto: la raccolta di dati utili a definire obiettivi e politiche di comunicazione interna
progettazione: la strategia e gli strumenti
attuazione: la realizzazione delle iniziative
La comunicazione interna non può essere gestita da professionalità definite entro strutture di staff, che
erogano servizi rivolti all’interno dell’organizzazione, finalizzati a creare le condizioni perchè i processi
operativi possano svolgersi nella massima efficienza ed efficacia.
Gli strumenti di comunicazione esterna si distinguono in Itc e reti, audio e audiovisivi, altri strumenti
faccia a faccia.
La distinzione della comunicazione in base agli scopi che essa si prefigge riguarda…(completa la frase)
La distinzione tra eventi, progetti, servizi e campagne riguarda la natura stessa della comunicazione.
Quale scopo hanno gli eventi?
Molte attività di comunicazione vengono commissionate all’esterno e riguardano la grafica, la stampa e
la distribuzione di prodotti editoriali, la consulenza strategica per la realizzazione di piani di comunicazione, campagne promozionali e servizi multimediali.
La pubblicità istituzionale ha introdotto una specificità che non dipende dai linguaggi, dai format e dalle
sedi, ma dai soggetti, dai temi e dagli scopi.
La pubblicità del terzo settore e quella delle istituzioni svolgono una funzione importante ai fini della
coesione sociale, indicando alla collettività valori e modelli positivi, valorizzando le regole e il senso di
appartenenza, producendo legami cercando di abbattere pregiudizi e barriere.
Governare significa…(completa la frase)
Un cambiamento atto a favorire nel lungo periodo la modifica o l’abbandono di comportamentii
dannosi e l’adozione di abitudini virtuose è definito:
Per realizzare una campagna si elabora il brief (documento che riassume gli obiettivi), si analizzano
l’ambiente e la situazione, si identifica il target di riferimento, si pianificano i mezzi e si controlla e valuta
l’efficacia dei messaggi.
La scelta del mezzo di comunicazione può avvenire in funzione dell’estensione dell’audience
raggiungibile, della natura e dimensione del mercato del profilo degli utenti e della rapidità con cui deve
essere recepito.
Quali sono i vantaggi della radio?
Uno degli svantaggi del web è il “Digital divide” ossia il divario digitale.
I media costituiscono fonti e luoghi di potere, arene di discorso, fonti di definizioni aperte a tutti, sedi di
rappresentazione dell’opinione pubblica e mezzi necessari per conseguire visibilità.
La rendicontazione sociale (Bilancio sociale) rappresenta una delle principali frontiere attuali di
innovazione della comunicazione pubblica; è perfino fenomeno di moda in tutti i settori.
Una direttiva del 17/2/2006 segnala che il Bilancio sociale debba essere reso pubblico con cadenza periodica in quanto finalizzato a dar conto del complesso delle attività dell’amministrazione e a
rappresentare in un quadro unitario il rapporto tra visione politica, obiettivi, risorse e risultati
Il bilancio sociale è diverso dal bilancio di esercizio, non è un documento contabile, ma una relazione
sociale bidirezionale.
Gli obiettivi del bilancio sociale sono…(completa la frase)
Nella scelta dei criteri è fondamentale la periodicità ossia garantire continuità nel processo di
rilevazione.
La fase di costruzione del sistema di rendicontazione è costituita da…(completa la frase)
Il “bilancio partecipativo” non viene solo comunicato ai cittadini, ma costruito insieme a loro; la
partecipazione si estende alle scelte e ai processi decisionali, con un impegno diretto della cittadinanza
nella gestione dei propri territori.