Esame LE POLITICHE DI MARKETING STRATEGICO E OPERATIVO

Tutte le strutture, per poter operare necessitano di due forme organizzative, ossia di un’organizzazione
interna sia esterna?

Ancor prima dell’avvio di una struttura, è necessario una pianificazione che sia in grado di valutare la fattibilità dell’idea, ma anche di compiere le scelte strategiche ottimali, che permettono una corretta gestione aziendale, il tutto permette di raggiungere i seguenti obbiettivi?

Per progettazione si intende…(completa la frase)

L’apertura di una struttura senza una progettazione iniziale metterebbe in atto una prospettiva di tipo
push, termine inglese che significa spingere, e si tratta di:

Un’ azienda che studia e analizza il mercato, analizzando le necessità dei clienti, adotta una
progettazione:

Gli elementi necessari utili per definire e decidere un Marketing strategico, permettono di definire quanti
fattori.

Il Marketing strategico permette di definire i seguenti fattori:
 le ricerche del Marketing
 la segmentazione della domanda turistica
 il targeting
 il posizionamento del prodotto

Le ricerche di Marketing permettono di riconoscere le tipologie di clientela esistenti sul mercato.

Mediante le indagini statistiche, si è in grado di comprendere il comportamento dei clienti, e i relativi fattori per i quali è soddisfatto in merito a un determinato prodotto o servizio…(come consideri questa frase)

E’ corretto considerare l’Istat, come una banca dati che offre informazioni aggiornate, attendibili e variegate sul fenomeno turistico.

Dalle ricerche di mercato si arriva al processo di segmentazione della domanda turistica, ossia alla suddivisione della domanda turistica in gruppi di consumatori:

Il targeting (o segmento della clientela) è la scelta del target definito bersaglio cui l’azienda intende rivolgere la propria offerta.

Il posizionamento della domanda, è un luogo mentale che il prodotto occupa nella mente del consumatore, in base a una serie di attributi chiave che lo sesso presenta o in rapporto a prodotti o marche concorrenti.

Il questionario di customer satisfaction è un questionario sottoposto a chi?

Le variabili che caratterizzano il Marketing strategico permettono di pianificare a monte la tipologia di struttura che si vuole avviare, quali servizi offrire, a quali target rivolgersi e quali sono i servizi di punta.

Con il termine segmentazione della domanda (segmenti) si intende:

Le variabili demografiche si racchiudono in quanti punti.

Le variabili comportamentistiche maggiormente utilizzate sono:

Nell’ era della digitalizzazione e dello sviluppo informatico si rende necessario introdurre una nuova
variabile che riguarda la modalità di acquisto;
 Acquisto online
 Acquisto offline

Quante tipologie diverse di targeting un’azienda può scegliere?

Con il termine Marketing indifferenziato l’azienda si rivolge a tutto il mercato senza specializzare la propria offerta per alcun segmento di domanda.

In seguito alla scelta del target bersaglio la struttura dovrà provvedere a capire quali strategie di marketing applicare nell’ambito della propria gestione operativa.

Le 4 P sono così chiamate in quanto fiorite nel mondo anglosassone.

Le 4 P corrispondono ai seguenti fattori:

Le 4 P del Marketing mix, è un termine coniato da Jerome McCarthye successivamente diffuso da Philip Kotler.

A determinare la customer satisfaction c’è anche la metodologia di erogazione.

Il prezzo è la seconda variabile del Marketing mix, esso è il corrispettivo di denaro che un cliente è
disposto a pagare per ricevere un determinato servizio o acquistare un bene.

La promozione, non riguarda  solo i canali tramite i quali promuovere e commercializzare i prodotti
o i servizi, ma è anche i metodi per fare la stessa promozione.

Il place fa riferimento a:

Il ciclo di vita di una struttura è caratterizzato da quante fasi:
 avvio
 lancio
 sviluppo
 maturità
 declino