Esame LA COMUNICAZIONE D’IMPRESA

La comunicazione d’impresa è l’insieme dei processi di comunicazione che un’impresa decide di predisporre al fine di informare, persuadere e motivare il proprio pubblico di riferimento, sia esso interno o esterno alla struttura aziendale.
Come consideri questa frase?

La comunicazione d’impresa è…(completa la frase)

Che cos’è la comunicazione organizzativa?

La comunicazione permette all’impresa di:
 farsi conoscere, quando inizia a operare
 far conoscere i propri prodotti
 tenere aggiornati i propri pubblici di riferimento
 migliorare le proprie performance
 tener viva l’attenzione dei vari interlocutori su se stessa
 essere sempre attenta e al passo con i cambiamenti
 non finire isolata e obsoleta

“Comunicare” è la capacità di capire che la conoscenza si sviluppa attraverso un continuo scambio di informazioni e di relazioni con il mondo esterno, ivi comprese quelle che sono dirette a mettere a punto alleanze strategiche, fusioni e acquisizioni.

Il vademecum del comunicare pone in evidenza…(completa la frase)

La definizione di pubblicità si riferisce a tutte quelle attività di comunicazione a pagamento che un gruppo o un’impresa programmano per il perseguimento di obiettivi commerciali.

La pubblicità non si limita a vendere; deputato a farlo è difatti quel mix di produzione-distribuzione e marketing di cui la pubblicità è solo una delle componenti.

Per incrementare le vendite, solo la pubblicità produce un impatto immediato e prorompente mentre con le altre componenti della comunicazione d’impresa si può agire in modo da:
 rafforzare e fidelizzare
 far movimentare e ruotare il prodotto e avvicinarlo al consumatore (promozioni)
 mettere in luce la dinamicità dell’azienda e il suo essere coinvolta nell’attualità (sponsorizzazioni)
 individuare un target preciso (direct marketing)

C’è da lanciare un nuovo prodotto?
1)aziono la leva di pubblicità; 2) subito dopo quella della promozione; 3) passato qualche mese, toccherà alla leva delle relazioni pubbliche.

Se il prodotto è di nicchia…(completa la frase)

Oggi la pubblicità è attenta a comunicare la qualità dei prodotti, la serietà dell’azienda, la fiducia che in essa deve essere riposta.

Il centro media mantiene come sua caratteristica principale un’attenzione all’analisi di marketing e dei target:

I centri media svolgono attività di consulenza (strategia, planning, buying) e diventano mezzo di comunicazione per eventi sportivi, culturali, musicali, relazioni pubbliche, direct marketing, ecc.

Art director è il professionista che cura la parte visiva di una campagna.

Copywriter è…(completa la frase)

Art buyer è il professionista incaricato di trovare tutti gli oggetti che servono per allestire il set di uno spot o di una campagna stampa.

Cosa significa essere flessibili su una relazione?

La comunicazione d’impresa funziona e crea valore per l’organizzazione che investe in essa solo quando è collegata agli obiettivi strategici dell’organizzazione stessa.

Le relazioni pubbliche sono la professione che nel Duemila ha registrato il maggior incremento in Italia, con una media superiore al 10% all’anno.

Chi gestisce le relazioni con i media deve essere in grado di:
 selezionare e filtrare il flusso di informazioni da veicolare all’esterno proveniente dai diversi settori dell’organizzazione
 tradurre queste informazioni in notizie interessanti per i mezzi di comunicazione di massa

Il professionista delle RP, per riuscire nel suo lavoro di trait d’union, deve godere della più completa fiducia tanto da parte dell’organizzazione al cui servizio si trova, quanto da parte degli organi di stampa.

L’evento si articola in:

Che cos’è il follow-up?

Il FCE (Full Communication Event) è un piano di comunicazione integrata che contiene l’evento come punto di partenza e motivo conduttore di tutta la comunicazione. Ha una durata di dodici mesi ed è efficace nei confronti di:
 consumatori
 autorità locali e nazionali
 clienti abituali e potenziali
 organi d’informazione

La comunicazione interna si distingue in comunicazione strategica, comunicazione operativa e comunicazione formativa.

La comunicazione operativa…(completa la frase)

Nell’ambito della comunicazione interna si è diffusa una nuova tipologia di attività, denominata management communication, un tipo di comunicazione che intercorre tra il manager e i suoi collaboratori o impiegati.

Chi sono i dormant stakeholders?

Dangerous stakeholders sono quei soggetti che hanno potere e diritto di priorità ma nessuna legittimazione, e che pertanto possono risultare pericolosi anche con tentativi di sabotaggio o di terrorismo ai danni dell’azienda.